Košík
Košík máte zatím prázdný
+420 377 388 723PO-PÁ 7-17 hod
























sdílejte na Facebooku

Vrácení a výměna zboží

Lhůta pro vrácení zboží

Zboží, zakoupené přes internet můžete vrátit v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku do 14 dnů od převzetí zboží. V našem e- shopu nabízíme spotřebitelům jako jednu z výhod možnost vrácení zboží až do 30 kalendářních dnů od jeho převzetí. V případě, že se rozhodnete zboží vrátit, můžete jej odeslat zpět spolu s vyplněným formulářem nebo jej vrátit na některou z našich prodejen. Formulář pro vrácení zboží ke stažení naleznete zde.
Toto ustanovení se nevztahuje na případy, kdy je nákup realizován právnickou osobou nebo osobou, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti. V těchto případech může o vrácení zboží rozhodnout prodávající.

 

Výměna zboží

Výměna zboží je v našem internetovém obchodě samozřejmě možná. Ne vždy se povede vše objednat dobře a tak se snažíme Vám, našim zákazníkům, vycházet vstříc. Při výměně zboží postupujte stejně, jako u pokynů pro vrácení zboží. Zboží musí být nepoškozené a nesmí jevit známky nošení (opotřebení). Při nedodržení těchto pravidel nelze výměnu provést. Vyměnit lze zboží i za typově jiné ve stejné ceně nebo popřípadě s doplatkem. Nelze měnit zboží, které bylo upraveno dle individuálních potřeb zákazníka nebo u kterého bylo sjednáno předem jinak.

Adresa pro výměnu nebo vrácení zboží

Zboží, které jste u nás zakoupili přes internetový obchod na webu www.vochoc.cz a rozhodli jste se jej vrátit nebo vyměnit, můžete tak učinit

  1. Osobně na prodejně
  2. Zboží zaslat na adresu naší centrály

Vochoc Trade s.r.o.
Reklamační oddělení
Domažlická 38/216
318 00 Plzeň – Nová Hospoda

Při zasílání zboží prosím věnujte pozornost důkladnému zabalení výrobků (ideálně stejně, jako Vám byly doručeny). Přejdete tak možnému snížení vrácené částky z důvodu uvedení zboží do původního stavu.Veškeré náklady na vrácení zboží do původního stavu hradí kupující.

Dokumenty pro vrácení zboží

Při odstoupení od kupní smlouvy prosíme vždy vyplnit a odeslat protokol o vrácení společně s dokladem o zakoupení zboží (kopie nebo originál faktury popřípadě i dodacího listu)
Odstoupení od smlouvy-protokol

sdílejte na Facebooku

Prodejna Plzeň

Prodejna Plzeň

Adresa

Domažlická 38/216
318 00 Plzeň, Nová Hospoda

Otevírací doba

Pondělí až pátek 7:00 - 17:00

Telefonní číslo

+420 377 388 723

Prodejna Přeštice

Prodejna Přeštice

Adresa

Dukelská 1247 (areál bývalé Oděvy)
334 01 Přeštice

Otevírací doba

Pondělí až pátek 7:00 - 15:30 (polední pauza 11:00-11:30)

Telefonní číslo

+420 777 759 583