Menu
Košík
Košík máte zatím prázdný
+420 377 388 723PO-PÁ 7-17 hod
+420 377 388 723 info@vochoc.cz Domažlická 38/216
318 00 Plzeň
Zobrazit na interaktivní mapě

DO NAŠEHO TÝMU HLEDÁME:

ODBORNÝ PRODEJCE - prodejna Plzeň (40h/týdně) – PO-PÁ

sdílejte na Facebooku

























Vrácení a výměna zboží

Lhůta pro vrácení zboží

Zboží, zakoupené přes internet můžete vrátit v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku do 14 dnů od převzetí zboží. V našem e- shopu nabízíme spotřebitelům jako jednu z výhod možnost vrácení zboží až do 30 kalendářních dnů od jeho převzetí. V případě, že se rozhodnete zboží vrátit, můžete jej odeslat zpět spolu s vyplněným formulářem nebo jej vrátit na některou z našich prodejen. Formulář pro vrácení zboží ke stažení naleznete zde.

Rozumíme tomu, že ne vždy se s dárkem pro své blízké trefíte, a tak nyní nabízíme možnost vrácení nebo výměny zboží až do 15.1.2022 (platí na zboží dodané od 30.11.2021 do 24.12.2021).


Toto ustanovení se nevztahuje na případy, kdy je nákup realizován právnickou osobou nebo osobou, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti. V těchto případech může o vrácení zboží rozhodnout prodávající.

Z hygienických důvodů nelze vracet ani měnit žádné zboží z kategorie Ochrana dýchacích cest a Ochrana sluchu. Na tento sortiment se nevztahuje možnost vrácení či výměny v zákonné lhůtě.

Výměna zboží

Výměna zboží je v našem internetovém obchodě samozřejmě možná. Ne vždy se povede vše objednat dobře a tak se snažíme Vám, našim zákazníkům, vycházet vstříc. Při výměně zboží postupujte stejně, jako u pokynů pro vrácení zboží. Zboží musí být nepoškozené a nesmí jevit známky nošení (opotřebení). Při nedodržení těchto pravidel nelze výměnu provést. Vyměnit lze zboží i za typově jiné ve stejné ceně nebo popřípadě s doplatkem. Nelze měnit zboží, které bylo upraveno dle individuálních potřeb zákazníka nebo u kterého bylo sjednáno předem jinak.

Adresa pro výměnu nebo vrácení zboží

Zboží, které jste u nás zakoupili přes internetový obchod na webu www.vochoc.cz a rozhodli jste se jej vrátit nebo vyměnit, můžete tak učinit

  1. Osobně na prodejně
  2. Zboží zaslat na adresu naší centrály

Vochoc Trade s.r.o.
Reklamační oddělení
Domažlická 38/216
318 00 Plzeň – Nová Hospoda

Při zasílání zboží prosím věnujte pozornost důkladnému zabalení výrobků (ideálně stejně, jako Vám byly doručeny). Přejdete tak možnému snížení vrácené částky z důvodu uvedení zboží do původního stavu.Veškeré náklady na vrácení zboží do původního stavu hradí kupující.

Dokumenty pro vrácení zboží

Při odstoupení od kupní smlouvy prosíme vždy vyplnit a odeslat protokol o vrácení společně s dokladem o zakoupení zboží (kopie nebo originál faktury popřípadě i dodacího listu)
Odstoupení od smlouvy-protokol

sdílejte na Facebooku

Prodejna Plzeň

Prodejna Plzeň

Adresa

Domažlická 38/216
318 00 Plzeň, Nová Hospoda

Otevírací doba

Pondělí až pátek 7:00 - 17:00

Telefonní číslo

+420 377 388 723

Prodejna Přeštice

Prodejna Přeštice

Adresa

Dukelská 1247 (areál bývalé Oděvy)
334 01 Přeštice

Otevírací doba

Pondělí až pátek 7:00 - 15:30 (polední pauza 11:00-11:30)

Telefonní číslo

+420 777 759 583