|
Obchodní podmínky se řídí níže uvedeným nákupním řádem, platnou legislativou a obchodními zvyklostmi.
Objednání zboží
Odesláním objednávky vybraného zboží kupující potvrzuje závaznost své objednávky, vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami a zároveň potvrzuje svou způsobilost k právním úkonům. Objednávka je závazná pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.
Objednávat zboží lze telefonicky, faxem, e-mailem nebo internetovým formulářem na stránkách www.vochoc.cz.
Storno objednávky
Ze strany kupujícího:
Objednávku nebo její část lze stornovat telefonicky, faxem, případně e-mailem, pokud je objednávka přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodejce nárok na náhradu škody, především nákladů spojených s expedicí zboží.
Ze strany prodávajícího:
Prodejce má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo se stane nedostupné na trhu v ČR, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. O zrušení objednávky bude kupující informován. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena.
Dodání zboží
Zboží je možné zaslat na adresu v České republice službami České pošty a spediční společností PPL, které se hradí, nebo vyzvednout v prodejně. Zboží je také možné po domluvě zavést firemními vozidly za podmínek, že se místo doručení nachází na trase firemního rozvozu.
Dle dostupnosti produktů a provozních možností prodejce je zboží dodáváno obvykle od 2 do 7 pracovních dní, v případech zakázkové výroby je dodací lhůta delší. U méně běžného zboží nemůže být lhůta 2-7 pracovních dní zaručena, neboť závisí na našich dodavatelích (výrobcích). V případě nedostupnosti zboží nebo delší dodací lhůty může kupující stornovat objednávku telefonicky, faxem nebo e-mailem bez jakýchkoli sankcí z naší strany.
Doprava, balné
Cena balného je 0,- Kč (je obsažena v ceně přepravného)
Při odběru zboží v ceně nad 5000,- se přepravné ani balné neúčtuje.
Cena přepravného je v případě dobírky 125,- a v případě normálního balíku 80,-. Ceny jsou uvedeny bez DPH.
Při obsáhlejší objednávce, kdy část zboží je skladem a část se musí objednávat, si prodávající stanovuje limit, pokud není dohodnuto jinak, expedovat zboží až nad cenou 3000,- nebo si kupující smluví s prodávajícím expedici zboží po více částech a účtuje se mu tak poštovné vícekrát.
Způsoby platby
Není-li ve smlouvě uvedeno jinak, uhradí kupující první tři platby hotově nebo dobírkou, další platby potom bankovním převodem do 14-ti dnů od převzetí zboží na základě prodávajícím vystaveného daňového dokladu a uzavřené kupní smlouvy s kupujícím.
Hotovost - při osobním odběru zboží.
Bankovní převod - při osobním odběru i zaslání zboží.
Záruka a reklamace
Veškeré nabízené zboží je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce či dovozce.
Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení zboží, výměna velikosti
U zboží zakoupeného (jakýmkoliv způsobem) v naší společnosti má nepodnikatel-fyzická osoba podle Obč. zák. právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originálních obalech spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury a záručního listu (dodacího listu). Následně bude kupujícímu převedena příslušná částka, která bude snížena o poštovné a další prokazatelné náklady spojené především s expedicí. Totéž se vztahuje i na výměnu velikosti, kdy má kupující právo na její výměnu za jinou velikost, nikoli však za jiný produkt.
V případě vrácení zboží či výměny velikosti je kupující povinen nejprve informovat prodejce a poté zaslat zboží zpět. Zboží nelze vracet na dobírku.
Veškeré zboží, které bude zasláno zpět z důvodu vrácení či výměny velikosti, je potřeba zaslat na adresu:
VOCHOC Trade s.r.o., Domažlická 38/216, Plzeň 318 04
Odpovědnost za správnost údajů
Informace na našich webových stránkách jsou zčásti přebírány od třetích stran (dodavatelů, výrobců) a mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Prodejce tedy nemůže bezvýhradně garantovat správnost jejich obsahu.
Prodejce nenese vůči jiné straně odpovědnost za škody, způsobené použitím informací z internetového obchodu nebo odkazovaných webových stránek, nebyly-li tyto informace na přání kupujícího následně písemně potvrzeny ze strany prodejce.
Zacházení s osobními údaji
Prodejce bude používat zadané údaje (jméno, heslo, email, telefonní číslo) pouze pro realizaci objednávky, převážně pakl pro přepravní službu. Tato data nebudou bez ohlášení poskytnuta třetí osobě. |